CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET DE RENDEZ-VOUS

 

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre

MAMAN ET MOI MASSAGE société à responsabilité limitée enregistrée au registre du commerce et des sociétés de Lyon830 793 808, dont le siège social est situé au 93 cours Emile Zola 69100 Villeurbanne et dont le numéro de TVA intracommunautaire est FR 95 830793808désigné dans le contrat comme le vendeur et/ou fournisseur de prestation de service d’une part,

Et par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à l’achat ou la réservation de produits ou de prestations bien-être, désigné dans le contrat comme l’acheteur, le client et/ou le bénéficiaire de la prestation d’autre part,

 

MAMAN ET MOI MASSAGE ne peut être tenue de vérifier la capacité juridique de chaque acheteur.

 

OBJET

Les conditions suivantes régissent votre utilisation de notre site internet, de notre boutique en ligne, de notre agenda de rendez-vous ainsi que ainsi que de notre service de réservation par téléphone.

En utilisant notre site internet ou nos services de réservation, vous acceptez de respecter nos conditions générales.

Afin de fournir le service de réservation en ligne, MAMAN ET MOI MASSAGE peut collecter des données à caractère personnel sur vous. Avant d’effectuer une réservation par notre intermédiaire, veuillez prendre connaissance de notre politique de confidentialité consultables en suivant le lien.

Le Code de la consommation exige que MAMAN ET MOI MASSAGE remette au client plusieurs informations essentielles. Ces informations figurent ci-dessous. Si MAMAN ET MOI MASSAGE souhaite modifier une quelconque information essentielle une fois le contrat conclu entre MAMAN ET MOI MASSAGE et le client, MAMAN ET MOI MASSAGE contactera le client pour l’en informer et ne pourra y procéder que si le client l’acceptez expressément.

Les produits sont proposés à la vente uniquement en France métropolitaine.

 

Les prestations de service sont proposées uniquement sur la zone de déplacement définie par MAMAN ET MOI MASSAGEet dans ses adresses bien-être.

 

MAMAN ET MOI MASSAGE se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.

 

Les conditions générales ci présentes peuvent être imprimées et conservées par l’acheteur.

MAMAN ET MOI MASSAGE ne conclue des contrats que dans la langue française.

AVERTISSEMENT

 

Il appartient aux acheteurs de faire toutes vérifications qui semblent nécessaires ou opportunes avant de procéder à un quelconque achat de prestations auprès de MAMAN ET MOI MASSAGE.

 

Tout achat de produits sur le site www.mamanetmoimassage.com est réservé à une utilisation personnelle. L’acheteur ne peut pas vendre ou revendre les produits achetés depuis le site, sauf autorisation préalable de MAMAN ET MOI MASSAGE.

 

CARACTÉRISTIQUES DES PRODUITS

 

Conformément à l’article L. 111-1 du Code de la Consommation, l’acheteur peut, préalablement à sa commande, prendre connaissance, sur le site www.mamanetmoimassage.com des caractéristiques essentielles des produits qu’il désire commander.

 

Ces produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles.

 

Les photographies, images, descriptifs des produits sont aussi fidèles que possible. Toutefois, la responsabilité de MAMAN ET MOI MASSAGE ne pourra pas être recherchée au titre d’éventuelles différences ou modifications entre, d’une part, le visuel du produit et, d’autre part, le produit livré.

 

Les Produits proposés à la vente sur le présent site Internet à l’adresse www.mamanetmoimassage.comconstituent l’offre de MAMAN ET MOI MASSAGE, elle se réserve le droit de modifier à tout moment sa collection et de changer la liste et les gammes de Produits.

 

CARACTÉRISTIQUES DES PRESTATIONS

MAMAN ET MOI MASSAGE offre des services de prestations bien-être : massages de bien-être, atelier de massage et des prestations d’esthétique qui sont effectués par des masseurs ou esthéticiennes professionnels.

Il est ici précisé que le terme Massage désigne un soin de bien-être et de relaxation et ne correspond pas à la définition juridique de l’Article R4321-3 du Code de la santé publique. Par conséquent, le Massage n’a aucun objectif thérapeutique et/ou médical.

En cas de grossesse et quel que soit le soin, il est recommandé aux acheteurs de demander l’avis préalable de son médecin. Il en est de même pour les personnes fragiles, comme par exemple sans que cette liste ne soit considérée comme exhaustive : les personnes âgées, les personnes ayant des problèmes cardiologiques ou de tension, les personnes sujettes à des allergies, etc.

 

Pour les personnes mineures, les parents sont tenus de vérifier si l’accès du cabinet leur est autorisé.

 

Les Prestations proposées à la vente sur le présent site internet à l’adresse www.mamanetmoimassage.comconstituent l’offre de MAMAN ET MOI MASSAGE, elle se réserve le droit de modifier à tout moment ses prestations.

 

Les prestations sont réalisées uniquement dans les villes composant le secteur de déplacement de MAMAN ET MOI MASSAGE ainsi que dans les adresses bien-être de MAMAN ET MOI MASSAGE (liste disponible sur demande à mamanetmoimassage@gmail.com)

CODE PROMOTIONNELS ET PARRAINAGE

MAMAN ET MOI MASSAGE peut être amené à créer et offrir des codes promotionnels et de parrainage pouvant être échangés sur le site internet contre l’achat de produits ou de prestations.

Les codes seront seulement valables pour une période de temps limitée, qui sera indiquée soit par le nom du code soit en accompagnement de ce code. Les codes n’ont pas de valeur monétaire.

Les codes sont utilisables pour un usage personnel et non commercial. Vous pouvez partager votre code de parrainage avec vos connaissances via les réseaux sociaux où vous serez propriétaire principal de vos contenus.

Les codes ne peuvent être cumulés, dupliqués, vendus, transférés, distribués ou mis à disposition sur internet (y compris à travers des sites publics tels que des sites coupon) ou par d’autres moyens ; en aucun cas être promus y compris via un moteur de recherche ; pas être échangés pour de l’argent ; seulement être utilisés une seule fois et un code peut être utilisé seulement par une seule et même personne ; être sujet à des termes spécifiques communiqués par MAMAN ET MOI MASSAGE.

Les codes ne peuvent être utilisés qu’en accord avec ces termes. 

MAMAN ET MOI MASSAGE se réserve le droit de mettre fin à tout moment à toute offre promotionnelle et/ou de parrainage en cours.

Les réductions ne peuvent être utilisées simultanément avec une autre offre ou réduction.

BONS CADEAUX

 

Le bon cadeau MAMAN ET MOI MASSAGE est un bon privatif payé lors de la commande. Il ne peut faire l’objet d’aucun remboursement. Le bon cadeau est personnel et ne peut être donné ou revendu à titre gratuit ou onéreux.

Le bon cadeau est valable pendant six mois à compter de sa date d’achat aux conditions figurant sur ce site et dans la limite des quantités disponibles. Il ne sera plus utilisable à l’expiration de ce délai.

Cas spécifique de l’atelier massage bébé. L’atelier massage bébé est réalisable jusqu’à ce que l’enfant ait atteint l’âge de six mois au-delà de cet âge le bon cadeau n’aura aucune validité et ne pourra être échangé.

Le bon cadeau est activé par MAMAN ET MOI MASSAGE au moment de son paiement intégral.

Il peut être utilisé en une ou plusieurs fois dans la limite de sa valeur et complété par un autre moyen de paiement selon acceptation. Le Bon Cadeau est automatiquement débité de la totalité de sa valeur si le montant d’achat est supérieur à la valeur du bon lors de l’achat en ligne.

Le solde et la date de validité du Bon Cadeau est consultable au 06 68 46 26 45 ou en faisant la demande par mail à mamanetmoimassage@gmail.com

Tout retour de Bon Cadeau qui ne résulte pas de l’exercice de la garantie légale ou du droit de rétractation ne sera pas pris en compte.

Le Bon Cadeau ne sera ni remplacé ni remboursé en cas de perte, de vol, de falsification ou de fin de validité.

Le bon cadeau acheté sur le site www.mamanetmoimassage.com est utilisable :

  • Sur le territoire français pour les produits
  • Uniquement dans les instituts et les villes composant le secteur de déplacement à domicile de MAMAN ET MOI MASSAGE pour les prestations (liste disponible sur demande à mamanetmoimassage@gmail.com)

 

Les tarifs étant différents pour les instituts et le déplacement à domicile, il est spécifié sur chaque bon cadeau le lieu de réalisation de la prestation.

 

INSTITUTS, ZONE DE DÉPLACEMENT ET CONDITIONS

 

MAMAN ET MOI MASSAGE se déplace à domicile dans les villes suivantes :

Albigny-sur-Saône, Brignais, Brindas, Bron, Caluire et Cuire, Champagne au mont d’or, Chaponost, Charbonnière les Bains, Charpieux, Chasselay, Chevinay, Civrieux d’Azergues, Collonges au Mont d’or, Corbas, Couzon au mont d’or, Craponne, Dardilly, Dommartin, Ecully, Eveux, Feyzin, Fleurieu sur Saône, Fleurieux sur l’arbresle, Fontaine Saint Martin, Fontaine sur Saone, Francheville, Grezieux la Varenne, Irigny, La Mulatière, La tour de Salvagny, Lentilly, Limonest, Lissieu, Lozanne, Marcy-l’étoile, Messimy, Neuville sur Saone, Neyron, Orlienas, Oullins, Pierre Bénite, Poleymieux au mont d’or, Pollionnay, Rillieux la Pape, Rochetaillée sur Saone, Saint bel, Saint cyr au mont d’or, Saint Didier au mont d’or, Saint Fons, Saint Genis Laval, Saint Genis les Ollières, Saint Laurent de Vaux, Saint Pierre la Palud, Saint Cyr au mont d’or, Saint Didier au mont d’or, Saint Fons, Saint Genis les Ollières, Saint germain au mont d’or, Saint Priest, Saint Romain au mont d’or, Sainte Consorce, Sainte Foy les Lyon, Sathonay Camp, Sathonay Village, Soucieu en Jarrest, Sourcieux les mines, Tassin la demi-lune, Thurins, Vaugneray, Vernaison, Vourles 

MAMAN ET MOI MASSAGE vous informe que les déplacements ne sont pas effectués hors de la zone de déplacement et en cas de bons cadeaux les prestations auront lieu dans un de nos instituts.

 

Nous ne nous déplaçons pas dans les immeubles ou maison sans ascenseur ou avec des étages à monter à pieds.

 

Les adresses des instituts MAMAN ET MOI MASSAGE sont les suivantes :

 

Villeurbanne : 93 cours Emile Zola 69100 Villeurbanne

Craponne : 15 ter Avenue Édouard Millaud, 69290 Craponne

Aix les bains : 27 Avenue Charles de Gaulle, 73100 Aix-les-Bains

 

 

DISPONIBILITÉ DES PRODUITS ET DES PRESTATIONS

 

MAMAN ET MOI MASSAGEfait son possible pour assurer la disponibilité des produits et des prestations.

Les offres de produits et prestations sont valables tant qu’elles sont annoncées sur le site et dans la limite des stocks disponibles.
Des indications sur la disponibilité des produits et des prestations sont fournies à l’acheteur au moment de la commande. Si un produit ou une prestation de la commande n’est pas disponible au moment de la préparation, MAMAN ET MOI MASSAGE enverra automatiquement un email à l’acheteur. L’acheteur pourra alors :

 

– Patienter (sauf dans le cas d’un Produit soldé, d’un Produit ou Bon Cadeau en rupture définitive ou d’un Produit ou Bon Cadeau en édition limitée)

– Remplacer le Produit/la Prestation en rupture par un Produit/Prestation du même montant

– Recevoir le reste de la commande sans le Produit/Prestation en rupture

 

PRIX DE VENTE

 

Les prix de vente sont indiqués en euros sur le site.

 

Pour les produits, les prix affichés ne tiennent pas compte des éventuels frais de livraison.

Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur et varient selon le type et le nombre de produits commandés. Les éventuels frais de livraison sont indiqués à l’acheteur préalablement à la validation de sa commande.

 

Pour les prestations envoyées sous forme de bon cadeau par courrier aucun frais supplémentaire n’est facturé pour l’envoi.

 

Les prix mentionnés sur le site sont indiqués toutes taxes comprises.

Le tarif d’une prestation varie en fonction du type, de la durée, ainsi que de l’emplacement des locaux que vous avez désigné pour la réalisation.

PAIEMENT

 

Le paiement doit être réalisé lors de la commande du/des Produits/Prestations par l’acheteur.

Il s’effectue suivant la procédure décrite en ligne lors de l’enregistrement de la commande.

Il peut être réalisé par carte bancaire, chèque ou virement.

 

A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou acomptes.

Toutes les commandes sont payables en Euros.

 

La réception du paiement et l’envoi d’un mail de confirmation, entraînent la validation de la commande enregistrée pour son traitement et son expédition dans les délais indiqués lors de la vente.

 

L’acheteur garantit à MAMAN ET MOI MASSAGE qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement qu’il aura choisi, lors de l’enregistrement du bon de commande.

 

MAMAN ET MOI MASSAGE se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande et/ou livraison, quelle que soit sa nature et niveau d’exécution, en cas de non-paiement de toute somme qui serait due par l’acheteur ou en cas d’incident de paiement.

 

Faute pour l’acquéreur de respecter les conditions de paiement, et à défaut d’un seul règlement à son échéance, les sommes restantes dues par lui deviendront immédiatement exigibles et porteront intérêt à trois fois le taux légal. Elles seront, en outre, majorées de 15% de la dette à titre de clause pénale irréductible, ainsi que des frais de recouvrement de justice.

 

Concernant tous les paiements en ligne, MAMAN ET MOI MASSAGE n’apas accès aux données bancaires de ses clients et ne conserve pas les données relatives aux cartes bancaires à la suite du paiement.

MAMAN ET MOI MASSAGE met tous les moyens raisonnables en œuvre pour veiller à ce que toutes les informations que l’acheteur lui fournit au moment du paiement soient sécurisées à l’aide d’un mécanisme de paiement sécurisé crypté. Toutefois, en l’absence d’une quelconque faute de la part de MAMAN ET MOI MASSAGE, MAMAN ET MOI MASSAGE pas légalement responsables envers l’acheteur pour toute perte que vous pourriez subir si un tiers obtient un accès non autorisé à une quelconque information que l’acheteur peut donner à MAMAN ET MOI MASSAGE.

 

RESERVE DE PROPRIETE

MAMAN ET MOI MASSAGE se réserve la propriété des Produits, Prestations et Bons Cadeaux livrés jusqu’au paiement complet du prix.

PROCESSUS DE RESERVATION

Vous pouvez effectuer une réservation sur notre site.

Vous pouvez effectuer une réservation jusqu’à 4 semaines en avance au maximum. 

Le paiement intégral du prix du est dû au moment de la réservation du massage.

En effectuant une réservation, Vous acceptez de fournir des informations complètes, authentiques et véridiques y compris et de façon non limitative, des informations de facturation et de paiement.

Une fois votre réservation acceptée et confirmée, vous recevrez une confirmation de votre rendez-vous par e-mail.

En effectuant une réservation, il vous revient de payer en intégralité le Prix de la prestation applicable.

LIVRAISON DES PRODUITS ET BONS CADEAUX

 

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande et uniquement pour les zones géographiques que MAMAN ET MOI MASSAGE dessert.

 

L’Acheteur est tenu de fournir des informations exactes indispensables à la livraison (adresse, codes de porte). A défaut, MAMAN ET MOI MASSAGE ne pourra être tenu responsable du défaut de livraison.

 

La livraison des produits et/ou bons cadeaux à l’acheteur est effectuée :

 

soit par la remise en main propre des produits et/ou bon cadeau à l’acheteur matérialisée par la signature de la facture par l’acheteur, lequel supporte alors les frais et risques du transport

 

soit par la livraison aux frais de l’acheteur et au lieu indiqué par celui-ci par un transporteur affrété par MAMAN ET MOI MASSAGE.

 

Aucune livraison ne sera effectuée par MAMAN ET MOI MASSAGE en dehors de la France Métropolitaine. En cas de livraison par un transporteur. Un bordereau de distribution ou un accusé de réception devra être signé par l’acheteur ou le destinataire des produits commandés lors de la livraison. En cas d’absence, l’acheteur ou le destinataire de la commande reçoit un avis de passage, lui permettant de retirer les produits commandés au lieu le plus proche indiqué dans l’avis de passage, pendant un délai moyen de quinze jours. MAMAN ET MOI MASSAGE ne pourra être tenue responsable en cas de manquement de son prestataire dans le dépôt dudit avis de passage.

 

Lors du choix du mode d’expédition, les frais sont indiqués de façon claire et intelligible. Le cas échéant, ces frais regroupent un ensemble de prestations et de conditionnements indissociables (préparation, emballage, affranchissement et expédition). L’acheteur ne pourra prétendre au remboursement de ces frais s’il a commis une erreur dans le choix du mode d’expédition.

 

Le délai de livraison est de 5 (cinq) jours ouvrés a compté de la réception par l’Acheteur de l’email confirmatif de sa commande.

En cas d’indisponibilité d’un ou plusieurs des produits livrés, MAMAN ET MOI MASSAGE prendra contact avec l’acheteur pour lui proposer de remplacer le ou les produits indisponibles par un ou d’autres produits. En cas de refus de l’acheteur, MAMAN ET MOI MASSAGE procédera au remboursement du ou des produits indisponibles.

 

MAMAN ET MOI MASSAGE décline toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d’intempéries ou de grèves.

 

En tout état de cause, ces délais sont donnés à titre purement indicatifs et sous réserve de disponibilité des produits.

 

Tous les produits partent des locaux de MAMAN ET MOI MASSAGE en parfait état.

L’acheteur se doit de vérifier, lors de la réception, le bon état du/des produit(s) et sa/leur conformité. Si le/les produit(s) livré(s) n’est/ ne sont pas conforme(s) en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande ou a/ont été endommagé(s) lors du transport, l’acheteur devra impérativement mentionner la ou les anomalies constatées sur le bon de livraison sous forme de « réserve manuscrite », accompagnée de sa signature.

 

L’acheteur devra parallèlement confirmer la/les anomalie(s) en adressant à MAMAN ET MOI MASSAGE et au transporteur dans les (2) deux jours ouvrables suivant la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations. Le courrier pour MAMAN ET MOI MASSAGE devra être adressé à MAMAN ET MOI MASSAGE 6 boulevard Jules Favre 69006 Lyon

 

Dans l’hypothèse d’un produit non-conforme à la commande, celui-ci devra être retourné à MAMAN ET MOI MASSAGE dans son ensemble et dans son emballage d’origine à l’adresse : à MAMAN ET MOI MASSAGE 6 boulevard Jules Favre 69006 Lyon. Les frais afférant au retour du produit seront remboursés à l’acheteur par MAMAN ET MOI MASSAGE sur justificatif. Un nouveau produit sera envoyé sans frais à l’acheteur.

 

Toute réclamation non effectuée dans les formes et dans les délais ci-dessus définis ne pourra être prise en compte par MAMAN ET MOI MASSAGE et ce dernier sera dégagé de toute responsabilité vis-à-vis de l’acheteur.

 

DROIT DE RETRACTATION CONCERNANT LES PRODUITS

 

Le droit de rétractation ne s’applique qu’à l’acheteur, personne physique. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour.

 

Conformément aux articles L. 121-20 et suivant du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de sept (7) jours calendaires pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la réception du produit commandé par l’acheteur.

 

Tout retour pourra être signalé au préalable auprès du service de MAMAN ET MOI MASSAGE à l’adresse suivante : mamanetmoimassage@gmail.com

 

Les produits devront être retournés à l’adresse suivante : MAMAN ET MOI MASSAGE  6 boulevard Jules Favre 69006 Lyon

 

Si l’acheteur use de ce droit de rétractation, le retour des produits doit s’effectuer dans leur emballage d’origine, en parfait état, accompagné de tous les accessoires et notices éventuels en parfait état de revente, avec l’indication de la facture à laquelle les produits se rapportent. MAMAN ET MOI MASSAGE vous rappelle que le législateur exclut du droit de rétractation les produits périssables et agroalimentaires. La même condition s’applique pour les crèmes et produits de beauté, dont l’ouverture les rend impropre à toute commercialisation ultérieure. Aussi, tout produit endommagé, incomplet, absent ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé et sera réexpédié à l’acheteur, aux frais de ce dernier.

 

MAMAN ET MOI MASSAGE procédera à l’échange des produits ou au remboursement des sommes versées par l’acheteur au titre des produits retournés, à l’exclusion des participations aux frais d’envoi, dans un délai maximum de trente (30) jours à compter de la réception du retour.

 

UTILISATION INTERDITE

Vous ne devez pas utiliser notre site internet ou notre service de réservation par téléphone pour effectuer l’une des actions suivantes qui sont strictement interdites :

Avoir un quelconque comportement inapproprié, y compris et de façon non limitative, des remarques illégales ou sexuellement suggestives, des avances sexuelles, consommer de la drogue, un abus d’alcool et/ou tout autre comportement inapproprié ;

Restreindre ou empêcher tout autre utilisateur d’utiliser et de profiter de nos prestations,

Enfreindre le droit à la vie privée, des droits de propriété ou d’autres droits civils de toute personne ;

Harceler, abuser, menacer ou autrement enfreindre ou violer les droits des prestataires, employés et personnels de MAMAN ET MOI MASSAGE ;

Récolter, exploiter ou autrement collecter des informations sur d’autres personnes, y compris des adresses e-mail, sans leur consentement ;

Utiliser une technologie ou d’autres moyens pour accéder à notre réseau informatique, à un contenu non autorisé ou à des espaces non publics ;

Introduire ou tenter d’introduire des virus ou tout autre code nuisible, des fichiers ou programmes qui interrompent ou limitent la fonctionnalité de Nos Services de Réservation ;

Endommager, désactiver ou autrement altérer Nos serveurs ou réseaux ou tenter d’y procéder ;

Adopter ou encourager d’autres personnes à adopter un comportement criminel ou illégal ou enfreindre les présentes conditions, y compris, utiliser de façon abusive nos produits et prestations à des fins illégales ou non autorisées.

Vous acceptez de ne pas enfreindre d’une quelconque façon les présentes conditions, ce qui pourrait notamment entraîner, la résiliation ou la suspension de votre accès à nos produits et services.

CONDITIONS D’ANNULATION, DE RETARD ET DE MODIFICATION DES RENDEZ-VOUS

 

Pour effectuer une prestation, il est indispensable de réserver à l’avance auprès du service de réservation par téléphone ou sur l’agenda en ligne.

 

Lorsque vous possédez un bon cadeau le rendez-vous doit être pris au plus tard un mois avant la fin de validité du bon cadeau. Pour tout dépassement de validité du bon cadeau MAMAN ET MOI MASSAGE vous demandera 30% de la valeur des soins concernés. 

 

Toute réservation d’une prestation devra faire l’objet de son règlement total lors de la prise du rendez-vous par carte bancaire, virement ou chèque sur le site internet www.mamanetmoimassage.com

 

Toute réservation d’une prestation à domicile peut être susceptible d’être décalée si la distance kilométrique avec le précédent rendez-vous est trop importante, MAMAN ET MOI MASSAGE vous contactera alors afin de trouver ensemble une date pour votre rendez-vous

Conformément à l’Article L.221-28 12o du Code de la consommation, un consommateur ne bénéficie d’aucun droit de rétractation pour une prestation de services liée à des activités de loisirs dès lors que le contrat prévoit une date ou une période d’exécution spécifique.

Par conséquent, vous reconnaissez que vous ne disposez d’aucun droit légal pour annuler une prestation de bien-être qui a été réservé.

Toutefois, vous bénéficiez d’un droit contractuel d’annuler ou de modifier une réservation faite auprès de MAMAN ET MOI MASSAGE dans les circonstances et selon les modalités suivantes :

La personne qui fait la réservation ou le bénéficiaire doit envoyer un email à MAMAN ET MOI MASSAGE à l’adresse mamanetmoimassage@gmail.comou un message texte par téléphone au 06 68 46 26 45 au moins 48h ouvrées (du lundi au samedi) avant la date prévue du rendez-vous.

Vous serez facturé de l’intégralité du prix de la prestation, votre bon cadeau sera débité si vous :

Annulez une réservation autrement que de la façon autorisée ci-dessus ; 

Tentez d’annuler une réservation au moment ou après l’heure de rendez-vous de votre prestation

N’êtes pas présent à l’heure de rendez-vous

MAMAN ET MOI MASSAGE peut renoncer, à son entière discrétion, aux frais d’annulation lorsque le bénéficiaire de la prestation n’a pas été en mesure d’annuler une réservation pour des motifs justifiés par un certificat médical. 

En cas de retard inférieur à dix minutes votre prestation sera écourtée d’autant de temps de retard. 

En cas de retard supérieur à dix minutes votre prestation sera considérée comme annulée. 

 

VOS AVIS SUR NOS PRODUITS – PRESTATIONS

 

MAMAN ET MOI MASSAGE s’engage à publier les témoignages déposés sur le site sous réserve du respect des critères de modération suivants : MAMAN ET MOI MASSAGE se réserve le droit de ne pas publier notamment les messages incompréhensibles, à caractère outrancier, diffamatoire, malveillant, raciste, ou sans rapport avec les produits concernés.

Les personnes postant un message accordent à MAMAN ET MOI MASSAGE pour la durée légale des droits d’auteurs un droit d’utilisation permettant de reproduire, publier, traduire et diffuser leur témoignage sur l’ensemble des supports MAMAN ET MOI MASSAGE dans le monde entier.

Pour le cas où votre témoignage ne serait pas publié, MAMAN ET MOI MASSAGE s’efforcera de revenir vers vous pour trouver comment mieux vous satisfaire. MAMAN ET MOI MASSAGE vous remercie de prendre le temps de partager votre expérience avec les autres consommateurs de MAMAN ET MOI MASSAGE.

 

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

 

MAMAN ET MOI MASSAGE est titulaire de tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle relatifs au site internet et aux marques MAMAN ET MOI MASSAGE ou détient les droits d’usage y afférents.

L’accès au présent site internet ne vous confère aucun droit sur les droits de propriété intellectuelle relatifs au site qui restent la propriété exclusive de MAMAN ET MOI MASSAGE

La structure générale du site, mais aussi les éléments accessibles sur le site, notamment sous forme de textes, photographies, images animées ou non, icônes, cartes, sons, vidéos, logiciels, base de données, données et tous les autres éléments composant le Site sont la propriété exclusive de MAMAN ET MOI MASSAGE

Vous ne pouvez, en aucun cas, reproduire, représenter, modifier, transmettre, publier, adapter, sur quelque support que ce soit, par quelque moyen que ce soit, ou exploiter de quelque manière que ce soit, tout ou partie du site sans l’autorisation écrite préalable de MAMAN ET MOI MASSAGE.

Vous êtes informé que cette interdiction vise notamment, mais pas exclusivement, des pratiques telles que le scrapping ou l’utilisation de robots à des fins d’extraction, de reproduction de tout élément du site, y compris les offres de produits qui y sont présentées, notamment à des fins commerciales.

Vous n’êtes pas autorisé à insérer dans un cadre ni utiliser des techniques de cadrage (« framing ») pour insérer une marque déposée, un logo ou toute autre information (y compris les images, les textes, la mise en page ou la forme) de MAMAN ET MOI MASSAGE sans son consentement préalable écrit et express. Vous n’êtes pas autorisé à utiliser de meta tags ni tout autre « texte caché » en utilisant le nom ou les marques de MAMAN ET MOI MASSAGE sans son consentement préalable écrit et express.

L’exploitation non préalablement autorisée par MAMAN ET MOI MASSAGE auquel appartient à quelque titre que ce soit, de tout ou partie du site pourra faire l’objet de toute action appropriée, notamment d’une action en contrefaçon.
L’insertion de liens hypertextes vers toute partie du site est interdite sans autorisation préalable et écrite de MAMAN ET MOI MASSAGE

CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTIONS DES DONNÉES PERSONNELLES

 

MAMAN ET MOI MASSAGE collecte et traite des données à caractère personnel concernant l’acheteur et le destinataire de la commande (sauf n° de carte de crédit) sous forme informatisée aux seules fins de gestion des commandes. L’acheteur bénéficie, conformément à la loi du 6 janvier 1978, d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur l’ensemble des données à caractère personnel le concernant qui s’exerce par email à l’adresse suivante : mamanetmoimassage@gmail.comou par courrier à l’adresse suivante :

MAMAN ET MOI MASSAGE – 6 boulevard Jules Favre 69006 Lyon

MAMAN ET MOI MASSAGE s’engage à mettre tous les moyens en œuvre pour assurer la sécurité et la confidentialité de ces données. L’acheteur est informé que les informations collectées ne sont ni revendues ni communiquées à des tiers.

Afin d’améliorer les performances du site et l’utilisation que vous en faites, MAMAN ET MOI MASSAGE peut utiliser des outils de mesure d’audience et de suivi de navigation (tels que des cookies, marqueurs (« tags ») etc.). Ces outils ne permettent pas de vous identifier nominativement mais enregistrent des informations relatives à votre navigation et peuvent notamment être utilisées dans le cadre d’un programme d’offres commerciales spécifiques. MAMAN ET MOI MASSAGE vous informe que vous pouvez vous opposer à l’enregistrement ou l’utilisation de ces outils en configurant votre navigateur à cet effet.

RESPONSABILITÉ DU CLIENT

Outre les responsabilités susmentionnées, il est du devoir du client de fournir des informations complètes et exactes au moment de la réservation. La fourniture d’informations incomplètes ou inexactes peut entraîner le rejet de votre demande de réservation, l’annulation de votre réservation ou l’incapacité du thérapeute – esthéticienne – masseur à réaliser le soin demandé. Cela peut également entraîner la perte de votre confirmation de réservation ou l’envoi erroné de celle-ci.

GARANTIES AVERTISSEMENT

 

Les dispositions des présentes ne peuvent priver l’acheteur de la garantie légale prévue aux articles L.211-4 à L.211-14 du Code de la consommation et 1641 à 1649 du Code civile.

 

L’acheteur est expressément informé que MAMAN ET MOI MASSAGE n’est pas le fabricant des produits présentés sur le Site et que celui-ci se dégage de toute responsabilité du fait des produits défectueux. En conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par défaut du produit, seule la responsabilité du fabricant de celui-ci pourra être recherchée par l’acheteur sur la base des informations figurant sur l’emballage dudit produit.

 

Les massages bien-être prodigués ne sont associés à aucune technique médicale ou de gymnastique rééducative. Les massages ne remplissent, en aucun cas, les fonctions liées aux massages relevant de l’article R.4321-1 du Code de la Santé publique.

MAMAN ET MOI MASSAGE ne réalise pas des soins médicaux et ne fournit pas non plus des conseils ou traitements médicaux. Les références sur le site internet ou à tout autre endroit, au terme « Massage» ou à de quelconques expressions similaires ne désignent pas un traitement thérapeutique ou médical. Les informations figurant sur notre site internet ne sont pas destinées à diagnostiquer des problèmes de santé ou à ses substituer à des soins médicaux professionnels. En cas de problème médical, Vous devez consulter un professionnel de santé qualifié. 

MAMAN ET MOI MASSAGE dispose d’une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant le territoire national souscrite auprès de BPCE IARD N°169006370 F001

MAMAN ET MOI MASSAGE ne formule aucune garantie que notre site internet soit adapté à l’utilisation prévue, sans erreur, réactif, fiable, entièrement sécurisé, sans virus ou disponible.

MAMAN ET MOI MASSAGE n’est pas responsable de toute erreur ou omission dans la fourniture de nos services ou produits en raison de vos erreurs ou omission à fournir des informations exactes et complètes.

Le site internet de MAMAN ET MOI MASSAGE est fourni en l’état. MAMAN ET MOI MASSAGE se réserve le droit de suspendre ou d’interrompre le fonctionnement de tout ou une partie de ses services ponctuellement et à sa seule discrétion.

MODIFICATION ET RÉSILIATION

MAMAN ET MOI MASSAGE peut modifier ses conditions générales ou mettre fin à l’utilisation de ses services à tout moment, étant précisé que les conditions applicables seront celles en vigueur lorsque l’achat ou la réservation de prestation est faite.

MAMAN ET MOI MASSAGE peut également modifier, suspendre, résilier ou interrompre tout aspect de ses services y compris la disponibilité de certaines fonctionnalités à tout moment pour quelques raisons que ce soit.

NULLITÉ PARTIELLE

Si une quelconque disposition de nos conditions générales est réputée ou devient invalide, la validité des autres dispositions ne sera pas affectée.

SERVICE CLIENT

Si Vous avez des questions, veuillez contacter notre Service Client :

  • Par e-mail à l’adresse suivante : mamanetmoimassage@gmail.com
  • Par téléphone : 0668 46 26 45
  • Par courrier : MAMAN ET MOI MASSAGE 6 bd Jules Favre 69006 Lyon

DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

 

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française quelque soit le pays de résidence de l’acheteur ou le lieu de la commande. Il en est ainsi pour les règles de fonds comme pour les règles de forme.

Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales de vente sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toutes leurs forces et leurs portées.

En cas de difficulté, Vous devez contacter le Service Client. À moins que vous et MAMAN ET MOI MASSAGE trouviez une solution, Vous pourrez, conformément aux Articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation, Vous référer à un médiateur de la consommation ou à tout mode alternatif de règlement des différends en vue de la résolution amiable du litige.

Dans un tel cas, Vous pouvez contacter la plateforme « Medicys » via :

  • www.medicys.fr ; ou
  • contact@medicys.fr ; ou
  • 73, boulevard de Clichy – 75009 Paris.

Vous devez informer sans délai MAMAN ET MOI MASSAGE de cette demande.

Vous et MAMAN ET MOI MASSAGE êtes libres d’accepter ou de rejeter la solution proposée et, si nécessaire, de porter la demande devant les tribunaux compétents de Lyon

MENTIONS LÉGALES

 

MAMAN ET MOI MASSAGE

93 cours Emile Zola 69100 Villeurbanne

EURL CAPITAL 1000 EUROS –

SIREN – 830 793 808

RCS 830 793 808 RCS LYON 69

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