Politique de confidentialité

Politique de confidentialité et de protection

des Données à Caractère Personnel du site internet MAMAN et MOI MASSAGE  

 

Ce document vous explique les principes et nos engagements pour la protection de vos Données à Caractère Personnel et a pour objectif d’informer de comment nous traitons les Données à Caractère Personnel de nos Utilisateurs :

 

-Les Données à Caractère Personnel que MAMAN ET MOI MASSAGE collecte et les raisons de cette collecte,

-La façon dont seront utilisées ces Données à Caractère Personnel,

-Vos droits en qualité de personne concernée par nos traitements de données.

 

Cette Politique s’applique à tous les Services de MAMAN ET MOI MASSAGE quel que soit leur nature.

 

• Le Responsable du Traitement de vos données

 

Le Responsable du traitement des données de MAMAN ET MOI MASSAGE :  l’EURL MAMAN ET MOI MASSAGE.

 

Les coordonnées de contact sont les suivantes : Mme SARAH POPLIMONT

 

Adresse postale : 52 RUE DEDIEU 69100 Villeurbanne

 

Courrier électronique : pro@mamanetmoimassage.com

 

Quelles Données à Caractère Personnel sont utilisées par MAMAN ET MOI MASSAGE ?

 

MAMAN ET MOI MASSAGE s’engage à ne collecter que des Données à Caractère Personnel strictement nécessaires à la réalisation des Services proposés.

 

Dans le cas où des Données à Caractère Personnel facultatives vous seraient demandées, MAMAN ET MOI MASSAGE vous informera clairement sur les Données à Caractère Personnel nécessaires à la réalisation du Service.

 

Les Données à Caractère Personnel qui sont collectées directement auprès de vous ne sont utilisées que pour les usages qui ont été portés à votre connaissance.

 

Lorsqu’elles n’auront pas été collectées auprès de vous, MAMAN ET MOI MASSAGE vous informera le plus rapidement possible du traitement pour lesquelles ont été collectées, ainsi que de leur finalité.

 

Si les Données à Caractère Personnel sont utilisées pour vous proposer d’autres services, uniquement si vous avez accepté de bénéficier du service ou de recevoir des communications complémentaires.

 

 

 

 

 

Quelles Finalités pour nos traitements

 

 

Des Données à Caractère Personnel peuvent être collectées dans plusieurs situations. Ces Données à Caractère Personnel ne sont en aucun cas transmises à des tiers, sauf lorsque vous en avez été prévenu, que cela est autorisé par Loi et avec le consentement des personnes concernées à chaque fois qu’il est requis.

 

Les finalités principales de nos traitements sont :

 

1. Demande d’information effectuée sur notre Site Internet :

 

Nous collectons et traitons uniquement les données à caractère personnel fournies volontairement par vos soins, à savoir : votre nom, prénom, adresse email, adresse personnel, numéro de téléphone.

Ces Données à Caractère Personnel sont collectées et traitées afin que vous puissiez bénéficier d’informations personnalisées concernant vos demandes et que vous puissiez être informés sur nos Services et offres commerciales.

 

1. Prise de rendez-vous afin de bénéficier de nos Services :

 

Lorsque vous réservez nos Services via notre Site Internet ou par téléphone, nous collectons et traitons notamment vos nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.

 

1. facturation de nos produits et services :

 

Lorsque vous achetez des Produits et ou Services, nous collectons et traitons uniquement les données à caractère personnel fournies volontairement par vos soins, nécessaire à la facturation : votre nom, prénom, adresse personnel, numéro de téléphone

 

1. Communications commerciales et prospection :

 

Nous collectons et traitons uniquement les Données à Caractère Personnel fournies volontairement par vos soins, à savoir : votre nom, prénom, votre adresse email, votre adresse postale, numéro de téléphone.

Ces Données à Caractère Personnel sont collectées et traitées afin de vous adresser des communications commerciales, et d’effectuer des actions de fidélisation ou de prospection commerciale personnalisée.

 

Quelles base juridique pour nos traitements :

 

MAMAN ET MOI MASSAGE s’appuie sur les bases légitimes suivantes afin de pouvoir traiter les Données à Caractère Personnel :

 

1. Exécution du contrat :

 

En se fondant sur l’exécution du contrat, MAMAN ET MOI MASSAGE met en œuvre certains traitements de Données à Caractère Personnel.

 

À cet égard, l’Utilisateur est obligé de fournir les Données à Caractère Personnel nécessaires à son exécution.

Ce traitement de vos Données à Caractère Personnel est nécessaire pour que vous puissiez recourir à nos Services.

 

Si vous ne fournissez pas ces Données à Caractère Personnel, éventuellement au prestataire de paiement en ligne il ne sera pas possible de réaliser certains Services.

 

1. Obligations légales :

 

Les obligations par lesquelles MAMAN ET MOI MASSAGE se conforme à une obligation légale ou réglementaire entrent dans cette catégorie, telle que la gestion et l’émission de factures dans le cadre de la relation de MAMAN ET MOI MASSAGE avec les Utilisateurs.

 

En se fondant sur la base légale du respect de nos obligations légales, MAMAN ET MOI MASSAGE met en œuvre certains traitements de Données à Caractère Personnel poursuivant les fins suivantes :

• La gestion des réponses aux demandes officielles d’autorités publiques ou judiciaires habilitées à cet effet,
• Le respect de la réglementation applicable à notre activité,
• La conservation des factures et autres documents obligatoires relatifs aux transactions conformément à nos obligations,
• La gestion des demandes d’exercice de vos droits sur vos données personnelles.

 

1. Consentement

 

En se fondant sur votre consentement, MAMAN ET MOI MASSAGE met en œuvre certains traitements de Données à Caractère Personnel poursuivant les fins suivantes :

• L’envoi d’information sur les activités de MAMAN ET MOI MASSAGE et des informations personnalisées adaptées au profil de l’Utilisateur,
• La réponse à l’exercice des droits, ainsi qu’aux questions et réclamations de l’utilisateur,
• La gestion des cookies soumis à consentement.

 

Le retrait du consentement de ces traitements de la part de l’Utilisateur ne conditionnera pas l’exécution des contrats conclus par la personne concernée avec MAMAN ET MOI MASSAGE.

 

1. Intérêt légitime

 

La base légale du traitement des Données à Caractère Personnel pourra être l’intérêt légitime tel que pouvoir garantir que notre Site Internet reste sûr ou pour comprendre les besoins, les attentes et le niveau de satisfaction des Utilisateurs, pour améliorer ainsi les Services.  Toutes ces actions sont réalisées dans le but d’améliorer le niveau de satisfaction des Utilisateurs et d’assurer une expérience unique de navigation et d’abonnement à nos Services, dans ce cas, une évaluation de l’intérêt d’un tel traitement permettra de vérifier qu’il ne porte pas une atteinte disproportionnée aux droits de la personne concernée.

 

En se fondant sur ses intérêts légitimes, nous pourrons mettre en œuvre certains traitements de données poursuivant les fins suivantes :

• La connaissance de nos contacts,
• Envoi d’enquêtes de satisfaction,
• La gestion, le suivi, le contrôle et le développement de nos activités,
• La gestion de vos demandes d’information et réclamations,
• Information des changements apportés aux modalités et conditions d’accès à notre Site Internet et à la présente politique de confidentialité,
• L’établissement de tout moyen de preuve nécessaire à la défense de nos droits,
• La réalisation de statistiques et analyses pour améliorer nos Services.

 

Comment MAMAN ET MOI MASSAGE met en œuvre la protection des Données à Caractère Personnel ?

 

MAMAN ET MOI MASSAGE s’engage à prendre en compte la protection de vos Données à Caractère Personnel et de votre vie privée dès la conception des Services qui vous sont proposés (Privacy by design). Pour assurer la sécurité et garantir le respect et le bon exercice de vos droits, les mesures permettant d’assurer la protection de vos Données à Caractère Personnel sont mises en œuvre (Privacy by default).

 

A qui peuvent être communiquées vos Données à Caractère Personnel ?

 

Vos données sont susceptibles d’être transmises :

• A des services internes de MAMAN ET MOI MASSAGE : les personnes qui ont la charge de l’exécution des services souscrits, notamment service clients, administration des Ventes…
• A des prestataires externes à MAMAN ET MOI MASSAGE : les prestataires techniques, y compris des sous-traitants notamment l’hébergeur.
• A des partenaires commerciaux de MAMAN ET MOI MASSAGE, après vous en avoir préalablement informé et vous avoir permis d’exprimer vos choix grâce à une case à cocher.

 

Vos Données à Caractère Personnel peuvent-elles être transférées en dehors de l’Union Européenne ?

 

MAMAN ET MOI MASSAGE réalise l’ensemble des traitements de vos Données à Caractère Personnel sur le territoire de l’Union Européenne (UE).

 

Toutefois, pour certaines prestations spécifiques, MAMAN ET MOI MASSAGE peut avoir recours à des sous-traitants établis en dehors de l’UE. Certaines Données à Caractère Personnel peuvent alors leur être communiquées pour les stricts besoins de leurs missions. Dans ce cas, conformément à la réglementation en vigueur, MAMAN ET MOI MASSAGE exige de ses sous-traitants qu’ils fournissent les garanties nécessaires à l’encadrement et à la sécurisation de ces transferts, notamment par la signature de clauses contractuelles types de la Commission européenne.

 

Pendant combien de temps MAMAN ET MOI MASSAGE conserve vos Données à Caractère Personnel ?

 

La durée de conservation de vos Données à Caractère Personnel dépend du service souscrit. MAMAN ET MOI MASSAGE s’engage à ne pas conserver vos Données à Caractère Personnel au-delà de la durée nécessaire à la fourniture du service, et donc à votre utilisation du service, augmenté de la durée de conservation imposée par les règles applicables en matière de prescription légale.

 

 

Vos Données à Caractère Personnel sont-elles protégées ?

 

MAMAN ET MOI MASSAGE s’engage à prendre toutes mesures afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des Données à Caractère Personnel et notamment à empêcher qu’elles ne soient endommagées, effacées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

 

Par ailleurs, en cas d’incident de sécurité affectant vos Données à Caractère Personnel (destruction, perte, altération ou divulgation), MAMAN ET MOI MASSAGE s’engage à respecter l’obligation de notification des violations de Données à Caractère Personnel, notamment auprès de la CNIL.

 

Quels sont vos droits sur vos Données à Caractère Personnel ?

Vous disposez à tout moment de la faculté d’exercer auprès de MAMAN ET MOI MASSAGE  les droits prévus par la réglementation en vigueur applicable en matière de données à caractère personnel, sous réserve d’en remplir les conditions (ce qui est lié au fondement légal du traitement) :

• Droit d’accès : vous pouvez avoir communication de vos Données à caractère personnel faisant l’objet d’un traitement fondé sur votre consentement, l’exécution d’une mission de service public, une obligation légale, l’exécution de votre contrat ou l’intérêt légitime ;
• Droit de rectification : vous pouvez mettre à jour vos Données à caractère personnel ou faire rectifier vos Données à caractère personnel traitées, fondés sur votre consentement, l’exécution d’une mission de service public, une obligation légale, l’exécution de votre contrat ou l’intérêt légitime ;
• Droit d’opposition: vous pouvez exprimer votre souhait que vos Données à caractère personnel ne fassent plus l’objet d’un traitement dans le cas où le traitement est fondé sur votre consentement (vous retirez votre consentement) ou sur l’exécution contractuelle (clause de renonciation du contrat) ainsi que dans le cas d’un traitement réalisé dans l’intérêt légitime. En revanche vous ne pouvez pas vous opposer à un traitement réalisé dans le cadre d’une obligation légale ou dans le cadre de l’exécution d’une mission de service public qui présente des motifs impérieux et légitimes prévalant sur vos droits et libertés ;
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos Données à caractère personnel, sous réserve de la durée de conservation légale, dans le cas où le traitement est fondé sur votre consentement (vous retirez votre consentement) ou sur l’exécution contractuelle (clause de renonciation du contrat) ainsi que dans le cas d’un traitement réalisé dans l’intérêt légitime. En revanche vous ne pouvez pas demander l’effacement des données d’un traitement réalisé dans le cadre d’une obligation légale ou de la réalisation d’une mission de service public ;
• Droit à la limitation : vous pouvez demander la suspension du traitement de vos Données à caractère personnel fondé sur votre consentement, l’obligation légale, l’exécution contractuelle ou l’intérêt légitime si vous avez une demande de rectification, d’effacement ou d’opposition en cours ou si vous estimez le traitement illicite ;
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander de récupérer vos Données à caractère personnel afin d’en disposer uniquement si le traitement est fondé sur votre consentement ou l’exécution d’un contrat. Vous ne pouvez pas bénéficier du droit à la portabilité dans le cas où le traitement est réalisé dans le cadre d’une obligation légale, de l’exécution d’une mission de service public ou de l’intérêt légitime.

 

Lors de la souscription d’un service ou du recueil de vos Données à Caractère Personnel, il vous est indiqué l’adresse (postale et/ou électronique) à laquelle envoyer votre demande d’exercice de vos droits.

 

Toute demande doit être accompagnée d’un justificatif d’identité. MAMAN ET MOI MASSAGE s’engage à répondre à vos demandes d’exercice de vos droits dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans le respect des délais légaux.

 

Qui contacter ?

 

La désignation d’un Délégué à la Protection des Données témoigne de l’attachement de MAMAN ET MOI MASSAGE à la protection, la sécurité et la confidentialité des Données à Caractère Personnel de ses clients.

 

Vous pouvez contacter le référent pour la protection des données de MAMAN ET MOI MASSAGE à l’adresse mail suivante :   mailto: pro@mamanetmoimassage.com

 

Vous disposez également du droit de saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07 (https://www.cnil.fr/) de toute réclamation se rapportant à la façon dont MAMAN ET MOI MASSAGE  traite vos Données à Caractère Personnel.

 

Modification de la présente politique.

 

Les mises à jour de la présente politique en matière de confidentialité seront publiées sur la Site Internet de MAMAN ET MOI MASSAGE .

 

Politique en matière de cookies.

 

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